Dia do Cliente : Como conquistar e fidelizar em um mercado cada vez mais competitivo
De acordo com Flávio Hideo Mikami, especialista em empreendedorismo e CEO do 365 Coworking e do Arcoworking, as empresas que enxergam o cliente como um parceiro e não apenas como um comprador pontual saem na frente no mercado Comemorado em 15 de setembro, o Dia do Cliente vem ganhando espaço no calendário do varejo brasileiro. Para muitos lojistas, é sinônimo de liquidações e promoções especiais. No entanto, para os empreendedores mais atentos, a data representa muito mais do que apenas aumentar o volume de vendas — é uma oportunidade estratégica para construir relacionamentos duradouros e gerar fidelização real. De acordo com Flávio Hideo Mikami, especialista em empreendedorismo e CEO do 365 Coworking e do Arcoworking, as empresas que enxergam o cliente como um parceiro e não apenas como um comprador pontual saem na frente no mercado. Segundo Mikami, algumas estratégias simples, mas bem aplicadas, podem fazer a diferença no relacionamento com o consumidor. Veja as principais: Personal...